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      • 簡歷編號:46732
      • 最近登錄:2023-02-25
        • 古女士
        • |25歲|大專|2年以上|未填寫|未婚
        • 戶籍:四川省,瀘州市,瀘縣 現居:浙江省,杭州市,臨安區
        • 地址: 15982807797
      求職意向
      希望從事:
      人力資源專員,行政專員,文員,后勤 | 面議
      工作地點:
      臨安區
      期望崗位:
      人力資源專員,行政專員,文員,后勤
      求職狀態:
      不在職,正在找工作
      自我評價

      適應能力強,學習能力強,喜歡接觸新事物。

      工作經歷
      2021-12~2022-06
      客服|南方電網95598客服中心
      有限責任公司-50-200人-電氣

      1、主要負責公司95598的電話接聽工作,根據公司安排主要負責客戶來電咨詢業務的溝通工作,根據其他部門的需求協助進行電話訪談,收集部門所需的客戶訪談信息,及時匯總上報
      2、客戶的售后服務,及時與客戶溝通,進行客訴手里,并對客戶后續投訴處理情況進行追蹤,定期將投訴情況與用戶需求匯總上報
      3、在客戶服務過程中,正確引導客戶,協助客戶處理用電問題
      4、處理銷售客戶問題咨詢理客戶投訴,妥善及時準確
      記錄客戶問題,反饋投訴組
      5、參與客服話術的優化與制定工作,不斷學習新的知識,以便可以更好地服務客戶。

      2022-07~至今
      跟單員|杭州臨安鵬宇電子有限公司
      私營企業-200-500人-線路板、電子、微電子技術、LED節能燈

      1、負責日??蛻艚哟?,客戶溝通協調,及時匯總反饋客
      訴問題,跟蹤解決進度,為客戶提供良好的服務體驗。2、負責訂單處理,銷售合同的制作、錄入系統、銷售訂單生產安排,訂單周期安排,跟蹤發貨到貨情況,簽收單的簽收跟催,及提交相應票據開具。3、定期庫存核對,并完成月度、季度、年度銷售報表整理及制作。

      2019-11~2021-10
      行政|貴陽市南明區羽朗教育培訓中心有限公司
      有限責任公司-少于50人-教育、培訓、科研院所

      1、負責采購公司所需物資;
      2、負責統計學生課時;
      3、協助任課老師上課;
      4、協助校區舉辦活動等。

      教育培訓經歷
      2017-09~2019-06
      大專 |四川水利職業技術學院
      專業名稱:物流管理
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